Pagos y envíos


1. Forma de pago


Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual, mediante la pasarela de pago de La Caixa, con código CES para la validación de pago seguro.

Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express entre otras.

-Transferencia Bancaria

Utilice su banca electrónica para realizar una transferencia online, o bien, desde su oficina, realizando una transferencia o ingreso en alguna de nuestras cuentas bancarias. Hemos puesto a su disposición tres bancos de los más usuales para que le resulte más cómodo y con menos comisiones bancarias.

Podrás hacerlo a los siguientes bancos:

Los números de cuenta de cada entidad bancaria son los siguientes:

LA CAIXA:

CUENTA: 2100 2563 51 02 10038484
IBAN: ES10 2100 2563 5102 1003 8484
SWIFT: CAIXESBBXXX
BANCO SANTANDER:
CUENTA: 0049 4533 19 2110008159
IBAN: ES23 0049 4533 1921 1000 8159
SWIFT: BSCHESMMXXX
BANCO BBVA:
Cuenta: 0182 2331 15 0201701428
IBAN: ES14 0182 2331 15 0201701428
SWIFT: BBVAESMM


- PayPal
No es necesario tener una cuenta en Paypal para esta forma de pago, hemos implantado Paypal Express.

Puede usarla para abonar el importe del pedido ya sea mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago. También podemos enviarle un correo para pago por Paypal, si así lo quisiera.Tiene más información sobre esta modalidad en Paypal Express

- Sequra

Mediante esta modalidad tienes la opción de pagar a 7 días después del envío y también, la opción de pagar a plazos con cuotas de 3, 6 y 12 meses. La empresa que valida y gestiona en este caso tus pagos es Sequra.

En ese enlace tienes toda la información de estos procesos: más info


Todo bajo sistemas de máxima seguridad y bajo el sello de Confianza Online

*Notas sobre el TPV:

Para una mayor seguridad en sus compras, el sistema de seguridad establecido para este TPV es de Seguridad Máxima, garantizada Plus. Ésto implica que solamente pueden acceder al pago por tarjeta aquellas que tengan asignado su código CES (Comercio Electrónico Seguro), el cual es facilitado por cada entidad emisora de la tarjeta. De no tener este tipo de tarjeta, no podrá realizar el pago, aportando así una mayor seguridad a nuestros clientes.

2. Forma de envío

Los envíos se realizan a través de nuestra logística propia, o por cualquier agencia de transporte adaptada a la mercancía a enviar.

Nota: Debe tener en cuenta que las agencias de transporte especial (más de 20 kg o de gran volumen) entregan la mercancía a pie de calle pública, y en ningún caso acceden a recintos privados ni suben la mercancía a bloques de pisos. Por tanto, deberá ser el cliente final que en última instancia introduzca su pedido en su hogar.

ASM, Schenker-Spaintir, PalletWays y Azkar son las principales agencias que usamos actualmente. Buscamos la forma más segura y económica para cada producto.


Los portes de envío están sujetos al tipo de material, y no son fijos.

Grupo Unamacor S.L. no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. Aun así, nos preocupamos por cada uno de los envíos que realizamos, para que no sufran retraso ni otros impuestos no previstos.

La gestión del transporte depende de tres factores:

  • Peso
  • Volumen
  • Destino de envío (siempre para la península, si el destino es otro, por favor, contacte con nosotros para gestionar el transporte por otra vía). Para Baleares no suele variar mucho si no es muy voluminoso el pedido. Para Canarias, sí sufren cambios considerables. Para ambos casos, el envío se puede realizar de forma marítima o aérea.

Tenga en cuenta que, para pedidos con pesos superiores a 40 kilos, el transporte es especial paletizado, con capacidad de descarga en el lugar de destino y como consecuencia, estos costes hay que tenerlos en cuenta.

Para pesos superiores a 2400 kilos deberá ponerse antes en contacto con nosotros, para gestionar un transporte a medida. Si es su caso, por favor, no realice el pedido, solicítenos presupuesto a medida.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 horas y los 25 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente, el volumen de preparación del mismo o si el producto hay que fabricarlo.

En cualquier caso, para los pedidos que superen los 10 días, se informará de inmediato mediante correo electrónico o llamada telefónica al cliente. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Grupo Unamacor S.L. a completar la operación en caso de causas ajenas a la empresa o por roturas de stock. En estos casos, se devolverá íntegramente el importe del pedido mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente o devolución por TPV si el pago del pedido se realizó mediante esta modalidad de pago.

4. Garantía y devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución, tal y como dicta la norma actual.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y si es posible, en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos de gestión adicionales provocados por la misma.

No se admiten devoluciones de productos realizados a medida.

Para solicitar una devolución, puede acceder a sus pedidos, editar el pedido que desea realizar la devolución o parte del mismo y en la cabecera del mismo tendrá la opción "SOLICITAR DEVOLUCIÓN". Accederá a la zona para solicitar la devolución total o parcial de los productos que desee.