Zahlung innerhalb von 7 Tagen. Erst erhalten, dann bezahlen
Mit „Später bezahlen“ (bis zu 7 Tage nach Versand) erhältst du deine Bestellung und kannst sie in aller Ruhe prüfen, bevor du bezahlst. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, benachrichtigt dich seQura, und du hast 7 Tage Zeit, die Bestellung zu prüfen und zu bezahlen – ohne zusätzliche Kosten. Gilt nur für Bestellungen unter 400 €.
So einfach, schnell und sicher ist das Einkaufen mit „Später bezahlen“ von SeQura:
1. Wähle „Später bezahlen“ als Zahlungsart aus.
2. Gib deine Daten ein (Personalausweisnummer und Handynummer). Ohne Angabe von Zahlungsdaten und ohne zusätzliche Kosten.
3. Viel Spaß mit deinem Einkauf! Überprüfe deine Bestellung und bezahle sie bis zu 7 Tage nach dem Versand. SeQura benachrichtigt dich per E-Mail über das Datum und die Zahlungsart.
Wenn du Fragen hast, findest du hier Antworten:
- Wie bezahle ich meine Bestellung?
Du kannst per Banküberweisung oder mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wir haben Konten bei 4 verschiedenen Banken, aus denen du wählen kannst. Klicke hier, um unsere Kontonummern anzuzeigen, oder hier, wenn du mit Karte bezahlen möchtest. Vergiss nicht, den Verwendungszweck anzugeben, damit wir deine Zahlung zuordnen können.
- Fallen zusätzliche Kosten an?
Die Gesamtkosten deiner Bestellung werden dir beim Kauf angezeigt – es fallen keine Zinsen oder versteckten Kosten im Nachhinein an. Bitte beachte, dass manche Banken eine Gebühr für Banküberweisungen erheben.
- Wann muss ich meine Bestellung bezahlen?
Du hast ab dem Versanddatum deiner Bestellung 7 Tage Zeit. Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. In dieser E-Mail findest du die Zahlungsfrist sowie alle notwendigen Informationen zur Zahlungsabwicklung.
- Wann erhalte ich die Zahlungsanweisungen?
Innerhalb von 24 Stunden nach Versand deiner Bestellung. Außerdem findest du die Zahlungsinformationen auch in der Willkommens-E-Mail, die wir dir nach dem Kauf geschickt haben.
- Ich habe meine Bestellung erhalten, aber noch keine Zahlungsanweisungen. Wie kann ich diese bekommen?
Wir haben eine E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die du beim Kauf angegeben hast. Bitte überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner oder kontaktiere uns über das Formular auf dieser Website. Wir senden dir die Informationen ohne zusätzliche Kosten erneut zu.
- Ich habe bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten. Wie kann ich sicher sein, dass die Zahlung korrekt eingegangen ist?
Wir senden dir eine Bestätigung per E-Mail. Manchmal dauert es 1–2 Tage, bis Überweisungen bei uns eingehen. Wenn seit deiner Zahlung mehr als 2 Tage vergangen sind und du keine Bestätigung von uns erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um den Status deiner Zahlung zu überprüfen.
- Ist es möglich, vor Ablauf der Zahlungsfrist zu zahlen?
Natürlich! Du kannst jederzeit bezahlen. Klicke hier, um unsere Kontonummern anzuzeigen, oder hier, wenn du mit Karte bezahlen möchtest. Vergiss nicht, die Referenz anzugeben, damit wir deine Zahlung zuordnen können.
- Ich möchte meine Bestellung zurücksenden – was muss ich tun?
Wende dich an die Website, auf der du den Kauf getätigt hast; dort wird dir erklärt, wie du vorgehen musst. Du kannst uns über das Formular auf dieser Website kontaktieren, damit wir das Zahlungsziel verlängern, bis der Rückgabeprozess abgeschlossen ist.
- Ich habe meine Bestellung bereits bezahlt, sie aber zurückgeschickt. Wer erstattet mir mein Geld?
Wende dich an uns, und wir erstatten dir dein Geld kostenlos zurück.
- Muss ich meine Bestellung bezahlen, wenn ich sie zurückgeschickt habe?
Du musst sie nicht bezahlen, wenn du sie zurückgeschickt hast. Du kannst dich an uns wenden, damit wir die Zahlungsfrist verlängern, um Mahnungen wegen ausstehender Zahlungen zu vermeiden, während deine Rücksendung bearbeitet wird.
Zahlung in Raten
Teile deine Zahlung mit seQura in bis zu 18 Monatsraten auf. Teile die Zahlung deiner Bestellung in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten auf oder in 6, 12 oder 18 Monatsraten gegen eine geringe monatliche Pauschale. Du benötigst lediglich deinen Personalausweis, dein Handy und deine Bankkarte. Sofort und ohne Papierkram. Du kannst die Zahlung jederzeit ohne zusätzliche Kosten abschließen. Eine Ratenzahlung über 18 Monate ist erst ab einem Bestellwert von 390 € möglich. Die monatliche Abbuchung erfolgt automatisch von deiner Karte – immer am selben Tag des Monats, an dem du den Kauf getätigt hast. Sollte dieser Tag für dich ungünstig sein, kannst du ihn ohne zusätzliche Kosten ändern.
So einfach und schnell kannst du deine Zahlung mit SeQura aufteilen:
1. Wähle beim Abschluss deines Einkaufs „SeQura“ als Zahlungsart aus.
2. Gib deine Daten (Personalausweisnummer und Handynummer) ein und bezahle die erste Rate.
3. Viel Spaß mit deinem Einkauf! Die restlichen Zahlungen erfolgen automatisch jeden Monat.
Wenn du Fragen hast, findest du hier Antworten:
- Wie kaufe ich mit SeQura ein?
1. Du musst lediglich wie gewohnt in einem der Shops einkaufen, mit denen wir zusammenarbeiten.
2. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
3. Unter den verschiedenen Zahlungsmethoden des Shops findest du eine oder mehrere unserer Zahlungsmethoden. Wähle die gewünschte aus und schließe den Kauf ab.
4. Unser System öffnet sich mit der von dir ausgewählten Zahlungsmethode und zeigt dir alle Informationen zur Zahlung an.
5. Befolge die Schritte, bis der Kauf abgeschlossen ist – und fertig! Wir halten dich per E-Mail jederzeit über den Status der Zahlung auf dem Laufenden.
- Wo kann man mit Sequra einkaufen?
In unserer neuen Suchfunktion findest du die Top-Shops, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wir werden täglich weitere hinzufügen, bis wir die derzeitige Zahl von über 2.500 Shops und Dienstleistern erreichen.
- Wie erstelle ich ein Konto bei Sequra?
Wenn du deinen ersten Einkauf tätigst, wird anhand deiner persönlichen Daten und deiner Handynummer automatisch ein Konto erstellt, auf das du dann jederzeit zugreifen kannst.
- Wie meldest du dich in deinem Benutzerkonto an?
Um auf dein Konto zuzugreifen, benötigst du lediglich deine Ausweisnummer und die Handynummer oder E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.
Sollten Sie Probleme beim Einloggen in Ihr Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte.
- Wie ändere ich die Zahlungskarte?
Um die mit einer Ratenzahlung oder einer Aufteilung in drei Raten verknüpfte Karte zu ändern, musst du dich lediglich in dein Benutzerkonto einloggen, den entsprechenden Einkauf aufrufen und auf der Registerkarte „Verknüpfte Karten“ auf „Neue Karte hinzufügen“ klicken.
Wie immer sind alle Änderungen kostenlos und ohne Strafgebühren, allerdings berechnen wir 1 € für die Validierung der Karte. Dieser Euro wird von deiner letzten Rate abgezogen.
Um die Karte bei einer „Später bezahlen“-Ratenzahlung mit automatischer Abbuchung zu ändern, gehe im Menü zum Abschnitt „Karten“, füge eine neue Karte hinzu und wähle sie als Favorit aus.
- Wie kann man die Zahlung vorziehen oder vorzeitig tilgen?
Du kannst die Zahlung jederzeit vorziehen, ohne Einschränkungen und ohne zusätzliche Kosten. Alle Änderungen sind kostenlos und ohne Strafgebühren – und obendrein sparst du die monatlichen Kosten, wenn du mehr als eine Rate vorziehst!
Melde dich in deinem Konto an und wähle den gewünschten Tarif aus, um die Option „Tarif vorzeitig tilgen“ zu finden. Dort kannst du den gesamten Restbetrag per Banküberweisung oder Einzahlung auf unser Konto begleichen. Innerhalb weniger Tage bestätigen wir dir den Eingang der Zahlung.
Wenn du hingegen eine Teilvorauszahlung für mehrere Raten leisten oder mit Karte bezahlen möchtest, kannst du dies ebenfalls tun, indem du dich mit uns in Verbindung setzt.
- Wie kann ich den Zahlungsplan ändern?
Wenn du den Kauf mit „Später bezahlen“ oder „Ratenzahlung“ getätigt hast, kannst du die Zahlung über dein Benutzerkonto in 3 oder 6 Monate aufteilen. Gehe einfach zu dem Kauf, den du aufteilen möchtest, und wähle „Zahlung aufteilen“.
- Umtausch und Rückgabe
Wenn du bereits einige Raten deines Kaufs bezahlt hast, werden wir, sobald uns der Shop über die Rückgabe deines Kaufs informiert, automatisch die Rückerstattung auf deine Karte vornehmen. Dieser Vorgang kann zwischen 2 und 5 Werktagen dauern.
Im Falle eines Umtauschs oder einer Teilrückgabe erfolgt keine Rückerstattung, sondern die verbleibenden Raten werden an den neuen Bestellwert angepasst.
Wenn du deinen Einkauf mit „Später bezahlen“ getätigt hast und gerade einen Umtausch oder eine Rückgabe vornimmst, musst du uns darüber informieren, damit wir dir keine Mahnungen wegen Zahlungsverzugs zusenden. Dies kannst du über dein Benutzerkonto unter „Rücksendung melden“ tun. Der Shop informiert uns über den Umtausch oder die Rücksendung, und du erhältst neue Zahlungsanweisungen oder eine Stornierung der Zahlung, falls du eine vollständige Rücksendung vornimmst.
Unser Kundenservice reagiert schnell, aber versuche bitte, uns mindestens 48 Stunden vor Ablauf der Zahlungsfrist zu benachrichtigen (insbesondere, wenn diese auf ein Wochenende fällt), damit wir dich nicht mit Mahnungen wegen Zahlungsverzugs belästigen.
- Warum wurde mein Kaufantrag abgelehnt?
Das computergestützte Analysesystem von SeQura führt eine individuelle Prüfung jeder Anfrage durch und wertet dabei zahlreiche Variablen sowohl der Kunden als auch der Produkte aus, die gekauft werden sollen. Die Annahme durch das Computersystem ist Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienste.
Wenn du die Meldung erhalten hast, dass deine Bestellung nicht akzeptiert wurde, musst du in diesem Fall eine andere Zahlungsart wählen, um diesen Kauf tätigen zu können.
- Meine Bestellung kommt nicht an, was soll ich tun?
Wende dich zunächst an den Shop, um dich über den Versandstatus zu informieren.
Wenn du deinen Einkauf mit „Später bezahlen“ getätigt hast, die Zahlungsfrist näher rückt und du die Ware noch nicht erhalten hast, mach dir keine Sorgen: Wir verlängern die Frist problemlos, damit du die Ware in Ruhe entgegennehmen und prüfen kannst, bevor du bezahlst. Du musst uns lediglich hier benachrichtigen. Beantrage eine Fristverlängerung wegen Versandverzögerung, indem du uns deine Daten und die Bestellnummer mitteilst. Unser Team gewährt dir eine weitere Woche, damit du deine Bestellung in Ruhe erhalten kannst, bevor du sie bezahlst.
Unser Kundenservice reagiert schnell, aber versuche bitte, uns mindestens 48 Stunden vor Ablauf der Zahlungsfrist zu benachrichtigen (insbesondere, wenn diese auf ein Wochenende fällt), damit wir dich nicht mit einer Mahnung wegen verspäteter Zahlung belästigen müssen.