Inhaltsverzeichnis

Diese Kaufbedingungen gelten für alle kommerziellen Transaktionen, die in unserem Onlineshop www.paratureforma.com, im Folgenden als The Seller bezeichnet, durchgeführt werden. Für weitere Informationen über The Seller und unsere Datenschutzrichtlinie lesen Sie bitte die juristische Mitteilung, die am unteren Rand jeder Seite dieses Shops zu finden ist.

Bitte lesen Sie diese Kaufbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie nicht allen Kaufbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zustimmen, sollten Sie keine Bestellungen aufgeben.

Identifikation

The Seller ist eine Geschäftseinheit zur Grupo Unamacor S.L. mit CIF B14360440, mit Sitz in Ingeniero Iribarren s/n, 14013 Córdoba. Jegliche Mitteilung kann an das eingetragene Büro, an die Telefonnummer 957108238 oder an die 666346084 oder E-Mail-Adresse adressiert werden; [email protected]

Tätigkeit

Der Verkäufer widmet sich in diesem Online-Shop dem Fernverkauf von Renovierungsprodukten, vorzugsweise online.

Inhalt und Informationen auf der Website bereitgestellt

Der Verkäufer bemüht sich, die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne Tippfehler bereitzustellen. Falls zu irgendeinem Zeitpunkt ein solcher Fehler auftritt, der über den Willen des Verkäufers hinausgeht, wird dieser sofort korrigiert.

Verkaufssystem

Bestellungen können direkt über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Dazu muss man nur die gewünschten Produkte und Mengen in den Warenkorb legen.

Die Lieferzeit und Versandkosten werden im Einkaufswagen entsprechend der Zieladresse angezeigt.

Während des Checkout-Prozesses wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, eine Rechnung mit einer anderen Rechnungsadresse als der Versandadresse anzufordern. Sofern nicht anders angegeben, wird die Rechnung mit den Angaben der Versandadresse ausgestellt.

Alle Rechnungen werden digital an die während des Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde.

Außerdem können Sie, wenn Sie die Rechnung im Papierformat erhalten möchten, unter der folgenden Adresse (E-Mail angeben) anfordern, und wir senden sie Ihnen kostenlos zu.

Geltende Steuern

Die auf der Website von El Vendedor angezeigten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer), die, wo angebracht, anwendbar sein kann.

Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgegeben werden, werden gemäß den aktuellen Vorschriften für den Verkauf innerhalb der Europäischen Union die Mehrwertsteuer angewendet, die dem Zielland entspricht, in dem das Produkt geliefert wird.

Im Fall von Verkäufen innerhalb der Gemeinschaft zwischen Unternehmen und nach vorheriger Überprüfung der Mehrwertsteuernummer im VIES-System kann die durch europäische Gesetzgebung festgelegte Mehrwertsteuerbefreiung angewendet werden.

Wenn Sie ein Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Land sind und einen intra-EU-Kauf tätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung zur korrekten Verwaltung der Rechnung und der Steuerbefreiung.

Zahlungsmethoden

ÜBERTRAGUNG

Sie können Ihre Bestellung per Banküberweisung auf die folgenden vom Verkäufer gehaltenen Konten bezahlen.

Kontonummer

2100 2563 51 02 10038484

IBAN

ES10 2100 2563 5102 1003 8484

SWIFT

CAIXESBBXXX

Kontonummer

0049 4533 19 2110008159

IBAN

ES23 0049 4533 1921 1000 8159

SWIFT

BSCHESMMXXX

Kontonummer

0182 2331 15 0201701428

IBAN

ES14 0182 2331 15 0201701428

SWIFT

BBVAESMM

KARTE

Wir haben einen 3D-Secure-Kartenzahlungsdienst . 3D Secure ist eine Zahlungsform, die sichere Einkäufe im Internet ermöglicht und den Käufer als legitimen Inhaber der verwendeten Karte authentifiziert.

BIZUM

Mit dieser Methode können Sie mit Ihrem Handy bezahlen, wenn Sie den Zahlungsdienst über Bizum aktiviert haben, indem Sie einfach Ihre Telefonnummer angeben und die Anweisungen befolgen, die auf Ihrem Gerät angezeigt werden

PayPal

Sie können die Zahlung Ihrer Bestellung über Ihr PayPal-Konto leisten. Allerdings ist es für diese Zahlungsart nicht notwendig, ein PayPal-Konto zu haben. Dafür haben wir PayPal Express eingeführt. Sie können den Betrag der Bestellung entweder per Debit- oder Kreditkarte oder über das Prepaid-System bezahlen. Wir können Ihnen auch eine E-Mail zur Zahlung per PayPal schicken, wenn Sie möchten.

GOOGLE PAY

Du kannst deine Bestellung mit Google Pay bezahlen. Genießen Sie Ein-Klick-Zahlungen mit integrierter Sicherheit, sowohl für große als auch kleine Zahlungen. Indem Sie einfach auf den Google Pay-Button klicken, erfahren Sie die Schritte zur Abschluss der Zahlung. Es ist die perfekte Kombination aus Komfort und erhöhter Sicherheit.

Sequra

Durch diese Methode haben Sie tres mögliche Zahlungsoptionen:

• Zahl später (7 Tage nach Versand).
• Teile sie in 3 Abschnitte auf.
• Zahlung in Raten über 4, 6, 12 oder 18 Monate.

Das Unternehmen, das in diesem Fall Ihre Zahlungen validiert und verwaltet, ist Sequra.

In diesem Link finden Sie alle Informationen zu diesen Prozessen:

Mehr Informationen

MULTIBANCO

Du kannst deine Bestellung über MULTIBANCO und MULTIBANCO WAY bezahlen. Wenn Sie diese Option während des Kaufprozesses wählen, erhalten Sie die notwendigen Daten (Bank, Referenz und Wert), um die Zahlung über Geldautomaten, Online-Banking oder mobile Anwendungen zu tätigen, die mit dem MULTIBANCO-System kompatibel sind.

Denken Sie daran, dass die Bestellung erst bearbeitet wird, wenn die Zahlung bestätigt ist, daher ist es wichtig, sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens (in der Regel 24 bis 48 Stunden) abzuschließen. Diese Zahlungsmethode steht nur Kunden mit Bankkonto in Portugal zur Verfügung.

Alles unter Hochsicherheitssystemen und unter dem Siegel von Confianza Online

Versandart, Transportkosten und Lieferzeiten

TRANSPORTMETHODE

Die Lieferungen erfolgen über unsere eigene Logistik oder durch eine Transportagentur , die an die zu versenden Waren angepasst ist.

Hinweis: Sie sollten beachten, dass spezielle Transportunternehmen (mehr als 20 kg oder große Menge) die Waren auf Straßenebene liefern und in keinem Fall private Räumlichkeiten betreten oder die Waren zu Wohnblocks bringen. Daher muss letztlich der Endkunde seine Bestellung zu Hause aufgeben.

Die Transporter bringen den Lkw, Van oder Van so nah wie möglich an Ihr Zuhause heran, und dort bringen sie die Waren ab. Wenn Sie in einer schwer zugänglichen Gegend wohnen, berücksichtigen Sie dies bitte beim Erhalt Ihrer Anordnung.

GLS und PalletWays sind die Hauptagenturen, die wir derzeit nutzen. Wir suchen nach der sichersten und wirtschaftlichsten Lösung für jedes Produkt.

Es sollte immer jemand am Lieferpunkt sein, der vom Kunden angegeben wird, um das Paket abzuholen. Der Kurier entlädt die Palette auf Straßenniveau, so nah wie möglich am Empfänger, also dort, wo der Lieferwagen/LKW anhalten kann. Aus diesem Grund muss der Kunde die notwendige Arbeitskraft oder Mittel bereitstellen, um die bestellten Gegenstände innerhalb des Hauses, der Garage oder des Stockwerks eines Gebäudes zu transportieren.

Im Falle unüberwindbarer Hindernisse für den Zusteller bei der Lieferung, einschließlich eines für das Fahrzeug unzugänglichen Ortes (enge Zugänge, historische Bereiche, Sackgassen, Baustellen, Straßen oder private Zugänge), muss der Kunde Paratureforma im Voraus informieren , damit diese analysiert und Lösungen gefunden werden können, andernfalls kann die Bestellung nur an einen anderen Ort mit erreichbarem Zugang für den Transporteur geliefert werden.

Im Falle einer Rückgabe oder zweiter Lieferung der Ware aufgrund fehlender Informationen werden dem Kunden/Käufer die entsprechenden zusätzlichen Kosten berechnet. Paratureforma übernimmt keine zusätzlichen Kosten für Lieferungen, bei denen der Kunde Ressourcen, Arbeitskräfte oder Sonderanfragen vom Transporteur oder anderen Unternehmen anfordert

TRANSPORTKOSTEN

Wenn Sie die Produkte in den Warenkorb legen, sehen Sie die Gesamtversandkosten, die je nach Standort und Endgewicht der in den Warenkorb gelegten Produkte variieren. Wir haben außerdem einen Transportkostenrechner in jedem Produktblatt.

Der Verkäufer ist nicht für zusätzliche Kosten oder Rückerstattungen infolge von Verbrauchssteuern am Ziel, Zoll oder Ähnlichem haftbar. Dennoch kümmern wir uns um jede Sendung, die wir tätigen, damit sie keine Verzögerungen oder andere unvorhergesehene Steuern erleiden.

Das Verkehrsmanagement hängt von tres Faktoren ab:

1. Gewicht
2. Band
3. Versandziel 

Im Abschnitt "Versandziel" sollte beachtet werden, dass Sie uns kontaktieren, falls das Ziel außerhalb der Halbinsel liegt, um den Transport auf anderem Weg zu regeln.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 20 Kilo der Transport speziell palettiert wird, mit Entladekapazität am Zielort, und daher müssen diese Kosten berücksichtigt werden.

Für Gewichte über 4200 Kilo empfehlen wir, uns zu kontaktieren, um einen maßgeschneiderten Transport zu vereinbaren. Wenn dies Ihr Fall ist, geben Sie bitte keine Bestellung auf, sondern bitten Sie uns um ein individuelles Angebot.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten sind auf jedem Produkt klar angegeben und liegen zwischen 24 Stunden und 60 Tagen und werden ab Zahlungsbestätigung erreicht, abhängig vom Gebiet des Kunden, dem Bereitungsvolumen des Produkts oder ob das Produkt hergestellt werden muss.

In jedem Fall wird der Kunde bei Bestellungen, die 10 Tage überschreiten, sofort per E-Mail oder Telefonat informiert. Wir werden stets versuchen, die Versandzeiten so weit wie möglich zu verkürzen, um einen schnellen und effizienten Empfang der Bestellungen zu gewährleisten.

Lieferzeiten können aufgrund von Ursachen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens (wie logistischen Verzögerungen durch die Transportgesellschaft) verändert werden. In einem solchen Fall wird der Kunde sofort informiert, sobald dies geschieht, und eine angemessene Lösung wird angestrebt, ohne notwendigerweise eine Entschädigung zu erfordern.

LIEFERLÄNDER

Wir liefern derzeit direkt über unseren Onlineshop nach Spanien, Portugal und Frankreich .

Gelegentlich gibt es ein Produkt, das in keinem dieser Länder erhältlich ist, aufgrund seiner Eigenschaften (Gewicht, Maße, Zerbrechlichkeit usw.). In solchen Fällen empfehlen wir, uns per WhatsApp oder E-Mail zu kontaktieren , um eine individuelle Lösung zu erhalten.

Wenn Sie sich in einem anderen Land in Europa befinden und eine Bestellung aufgeben möchten, können wir den Versand unter einem persönlichen Angebot abwickeln. Da sich unsere Produkte in Gewicht und Größe unterscheiden können, bewerten wir jeden Koffer, um sicherzustellen, dass der Versand tragfähig und sicher ist.

Bei Lieferungen außerhalb Spaniens können die Lieferzeiten aufgrund der Entfernung leicht verlängert werden.

Wenn Sie interessiert sind, kontaktieren Sie uns im Voraus und geben Sie die gewünschten Produkte sowie Ihre vollständige Adresse an. Wir melden uns mit einem Versandkostenvoranschlag und den Schritten zur Abschluss Ihrer Bestellung bei Ihnen.

Absagen

Bestellungen können nur dann kostenlos storniert werden, solange sie im Status "Bezahlt" sind, was der erste Status ist, der nach Abschluss des Kaufs und vor Beginn der Bearbeitung zugewiesen wird. In diesem Stadium kann eine Stornierung über einen unserer Kontaktkanäle beantragt werden: WhatsApp, E-Mail oder Telefon.

Sobald der Befehl seinen Status geändert hat, d. h. mit der Erstellung oder Bearbeitung begonnen hat, wird jeder Antrag auf Aufhebung oder Änderung als Überprüfung behandelt und bedeutet keine automatische Annahme.

Dies liegt daran, dass die Bestellung zu diesem Zeitpunkt möglicherweise bereits Kosten verursacht hat, die mit Aufgaben wie Lagervorbereitung, Verpackung, Materialhandhabung oder sogar Transport verbunden sind. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Änderung oder Stornierung nicht zu akzeptieren oder zusätzliche Kosten auf Grundlage der bereits erbrachten Arbeiten zu verlangen.

Der Kunde wird über etwaige daraus resultierende Kosten informiert, bevor Änderungen bestätigt werden. Wir schätzen Ihr Verständnis, da diese Bemühungen Ressourcen und Zeit unseres Teams erfordern.

Ansprüche

Bei Ankunft des Materials beim Kunden erinnern wir uns an die großartige Empfehlung, den Zustand des Materials zu überprüfen. Wenn Sie es zum Zeitpunkt der Prüfung nicht überprüfen können, müssen Sie dem Lieferanten mitteilen, dass das Material noch geprüft wird.

Wir bitten den Empfänger, das Material innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Lieferung zu überprüfen, um zu benachrichtigen, ob es während des Transports einen Bruch des Materials gegeben hat. In diesem Fall muss grafische Dokumentation per Whatsapp, E-Mail oder Kontaktformular gesendet werden, die den Bruch oder Defekt des Produkts nachweisen, um es bei der Versicherung geltend machen und den Austausch zu bearbeiten.

Rückzugsrecht

RÜCKTRITTSZEIT

Das Rückzugsrecht läuft 14 Kalendertage nach dem Tag ab, an dem Sie oder eine von Ihnen angegebene Dritte, außer dem Transporteur, den physischen Besitz der Waren erworben haben.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter Grupo Unamacor, C/ Ingeniero Iribarren s/n, 957 10 82 38 [email protected]) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen per Post oder E-Mail gesendeten Brief) über Ihre Entscheidung zum Rücktritt aus dem Vertrag informieren. Sie können das untenstehende Modell-Rücktrittsformular verwenden

Tippformular Download Link

Um die Rückzugsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist gesendet wird.

FOLGEN DES RÜCKZUGS

Im Falle eines Rückzugs von Ihnen erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, ( mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Liefermethode als der günstigsten gewöhnlichen Lieferart ergeben), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall, Spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rückzug aus diesem Vertrag informiert wurden.

Wir werden eine solche Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen keine Kosten durch die Rückerstattung.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rückgabe der Ware vorgelegt haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Die Ausübung dieses Rechts unterliegt möglicherweise keiner Formalität, sodass der Verbraucher verpflichtet sein kann, das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückzugeben , ohne die Nutzung des Produkts einzuschränken (vorausgesetzt, es geht nicht über die bloße Überprüfung seines guten Zustands und Betriebs hinaus). Wenn das Produkt ohne Originalverpackung zurückgegeben oder beschädigt wird, kann das Produkt an Wert verlieren.

Sie müssen die Ware ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung direkt an uns oder an die von uns angegebene Adresse zurücksenden oder liefern. Die Frist gilt als erfüllt, wenn das Eigentum vor Ablauf dieses Zeitraums zurückgegeben wird. Sie müssen die direkten Kosten für die Rückgabe der Ware tragen.

Sie haften nur für die Wertminderung der Güter, die durch eine andere Handhabung als notwendig zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware entstehen.

In diesen Fällen behält sich der Anbieter das Recht vor, den Nutzer die direkten Kosten für die Rückgabe des Gutes oder der Dienstleistung zu verlangen.

Sobald wir den Antrag auf Ausübung des Auszahlungsrechts erhalten haben, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Auszahlung und immer auf dem Weg, wie es der Kunde gezahlt hätte, oder falls dies nicht möglich ist, per Banküberweisung.

Die Ausübung des Rückzugsrechts erfordert, dass der Nutzer das Produkt jederzeit an den Anbieter sendet, wie es empfangen wurde, ohne es über die bloere Überprüfung seines guten Zustands und Betriebs hinaus zu verwenden. Das Produkt muss mit seiner Originalverpackung geliefert werden, sodass es während des Transports nicht beschädigt werden kann, wobei der mögliche Schaden während des Transports und die daraus resultierenden Verantwortlichkeiten nicht möglich ist. Wenn sie nicht mit derselben Originalverpackung zurückgegeben wird , kann die Immobilie an Wert verlieren.

AUSNAHMEN

In gleicher Weise und gemäß den Bestimmungen von Artikel 45 des Königlichen Dekret-Gesetzes 1/2007 ist es nicht möglich, das Rückzugsrecht in Fällen auszuüben, in denen Produkte gekauft werden, die gemäß den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder klar personalisiert sind oder die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder schnell verfallen können.

Das Rückzugsrecht gilt nicht für Verträge, die betreffen:

• Die Erbringung der Dienstleistung, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Leistung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers sowie mit der Anerkennung des Verbrauchers, dass er weiß, dass er, sobald der Vertrag vollständig ausgeführt wurde, sein Rückzugsrecht verloren hat.
• Das Angebot an Waren oder die Bereitstellung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt , die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die während der Rückzugsphase auftreten können.
• Die Lieferung von Waren, die gemäß den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers oder klar personalisiert erfolgt.
• Das Angebot an Gütern, die sich verschlechtern oder schnell ablaufen können.
• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Garantien

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 profitieren alle vom Verkäufer verkauften Produkte von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie, die tres Jahre gültig ist.

Ein defektes Produkt mit gültiger Garantie?

Alle über unseren Shop verkauften Produkte haben eine 3-jährige Garantie.

- Im Falle einer Nichtübereinstimmung zum Zeitpunkt der Lieferung des Gutes haftet der Unternehmer gegenüber dem Verbraucher für alle Mängel, die sich innerhalb eines Zeitraums von tres Jahren nach Lieferung zeigen, was als am Tag der Rechnung oder des Kaufbelegs oder auf dem Lieferschein angenommen wird, falls dies später ist;

Im Fall von gebrauchten Waren können der Unternehmer und der Verbraucher oder Nutzer eine kürzere Frist als im vorherigen Absatz angegebenen vereinbaren, die nicht weniger als ein Jahr nach der Lieferung sein darf.

- Sofern nichts anderes bewiesen ist, wird angenommen, dass die in den zwei Jahren nach der Übergabe der Immobilie nicht auftretende Konformität bereits bestand, als sie übergeben wurde.

Es wäre außerdem notwendig, Verbraucher und Nutzer über folgende Rechte zu informieren: Durch eine einfache Erklärung kann der Verbraucher verlangen, dass der Unternehmer die fehlende Konformität korrigiert, den Preis senkt oder den Vertrag kündigt.

Damit das Gut in Einklang gebracht wird, kann der Verbraucher sich für Reparatur oder Ersatz entscheiden, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist unmöglich oder bringt unverhältnismäßige Kosten für den Unternehmer mit sich. Diese Maßnahmen müssen folgende Anforderungen erfüllen:

- Sie sind für den Verbraucher kostenlos, einschließlich der Ausgaben, die notwendig sind, um die Güter in Einklang zu bringen, insbesondere die Kosten für Versand, Transport, Arbeit oder Materialien;

- Sie werden innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt durchgeführt, in dem der Arbeitgeber über die fehlende Konformität informiert wurde, und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Arbeitgeber.

Der Verbraucher stellt das Gut dem Unternehmer zur Verfügung, der es auf seine Kosten auf eine Weise zurückgewinnt, die dem Verbraucher je nach Art des Gutes die geringste Unannehmlichkeit bereitet.

Sie sind für keine Zahlungen für die normale Nutzung der ersetzten Waren im Zeitraum vor dem Austausch verantwortlich.

Der Arbeitgeber seinerseits holt das Eigentum auf seine Kosten zurück, entfernt die nicht konformen Güter und entfernt im Falle der installierten Waren diese und beginnt mit der Installation der reparierten oder ersetzten Immobilie, wobei er die daraus resultierenden Kosten übernimmt.

Sie liefert dem Verbraucher eine dokumentarische Begründung für die Lieferung der Ware durch den Verbraucher, wobei das Lieferdatum und die fehlende Konformität sowie eine dokumentarische Begründung für die bereits gemäß dem Verbraucher gelieferte Lieferung der Ware angegeben wird, die auch das Lieferdatum und eine Beschreibung der ergriffenen Korrekturmaßnahme enthalten müssen.

Der Verbraucher kann auch eine Preisminderung oder die Vertragskündigung verlangen.

Die Preissenkung ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn sie konform gewesen wäre, und dem Wert, den die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung hat. Die Resolution wird nicht voranschreiten, wenn der Mangel an Konformität von geringer Bedeutung ist. Der Verbraucher kann sich dafür entscheiden, sofern die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

- Wenn die Maßnahme zur Konformisierung der Güter unmöglich oder unverhältnismäßig ist;

- Der Arbeitgeber hat die Reparatur oder den Austausch nicht durchgeführt oder nicht korrekt durchgeführt;

- Jegliche Konformitätsfehler treten im reparierten oder ersetzten Gut auf;

- Der Mangel an Konformität ist so schwerwiegend, dass er eine der beiden Optionen rechtfertigt;

- Der Unternehmer hat erklärt, oder es ist aus den Umständen klar, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Konformität bringen wird.

Der Händler erstattet dem Verbraucher aufgrund der Wahl dieser Maßnahmen den bei Erhalt der Waren gezahlten Preis oder, falls zutreffend, auf Grundlage des vom Verbraucher vorgelegten Nachweises über deren Rückgabe.

Der Verbraucher oder Nutzer muss die Waren auf Kosten dieses an den Unternehmer zurückgeben.

- Der Verbraucher kann die ausstehende Zahlung des Preises aussetzen, bis der Unternehmer seinen Verpflichtungen nachkommt;

- Sie können auch die Berichtigung der Nichtkonformität, die Preisminderung oder die Vertragsbeendigung beantragen, wenn aufgrund der Verletzung der Rechte Dritter die Nutzung des Eigentums verhindert oder eingeschränkt wird;

- Der Verbraucher haftet keine Zahlungen für die normale Nutzung der ersetzten Waren im Zeitraum vor dem Ersatz;

- Egal, ob Sie die Behebung des Mangels an Konformität, die Preisminderung oder die Vertragsbeendigung beantragen, Sie können gegebenenfalls Entschädigung für Schäden verlangen.

Zusätzlich zu diesen Informationen müssen Sie dem Verbraucher Informationen über das Bestehen und die Bedingungen von After-Sales-Dienstleistungen und gegebenenfalls kommerziellen Garantien bereitstellen.

Mängel durch Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Nutzung oder Handhabung, ungeeignete Spannung, fehlerhafte Installation, die nicht vom autorisierten technischen Service durchgeführt wurde, falls zutreffend, oder Materialien, die durch normale Nutzung abgenutzt werden, sind nicht enthalten.

Herstellergewerbliche Garantie

Alle vom Verkäufer verkauften Produkte enthalten die offizielle Herstellergarantie, die neben Herstellungsfehlern auch mögliche Pannen während dieser Garantiezeit abdeckt. Bitte beachten Sie, dass die mayor Hersteller effektive Reparaturdienste in der Nähe Ihres Hauses oder über ihren Online-Support und sogar vor Ort zu Hause anbieten.

Viele Vorfälle werden gelöst , indem die auf diesen Supports angegebenen Richtlinien befolgt werden, ohne das Produkt an einen technischen Service zurückgeben zu müssen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Produktdokumentation oder den Online-Support des Herstellers zu konsultieren, in dem Sie über die Vertragsdetails zu Ihrer Garantie, Fehlerbehebung, zu befolgenden Schritte, Fristen, Deckung usw. informiert werden.

Falls der Verkäufer die Reparatur seines Produkts mit der entsprechenden autorisierten Werkstatt der Marke arrangiert, tragen die Versandkosten vom Verkäufer, falls das Produkt defekt ist. Falls überprüft wird, dass das Material korrekt ist, übernimmt der Verkäufer die Versandkosten des gesamten Prozesses, bis diese endgültig vom Käufer geltend gemacht werden, da die Garantie nicht genehmigt wurde.

Verkäuferpflichten

Der Verkäufer verpflichtet sich, die auf der Website angegebene Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu garantieren. Der Kunde wird mayor as so schnell wie möglich informiert, falls eine Anomalie mit der angegebenen Lieferzeit festgestellt wird.

Kundenverpflichtungen

Der Kunde des Verkäufers verpflichtet sich, jederzeit wahrheitsgemäße Informationen zu den in den Nutzerregistrierungs- oder Bestellformularen angeforderten Daten bereitzustellen und diese jederzeit aktuell zu halten.

Der Kunde verpflichtet sich, alle Bestimmungen und Bedingungen dieser allgemeinen Vertragsbedingungen zu akzeptieren , im Bewusstsein, dass sie die bestmögliche Bereitschaft zur Dienstleistung für die vom Verkäufer durchgeführte Tätigkeit widerspiegeln.

Sie verpflichten sich außerdem, Ihre persönlichen Zugangscodes zu unserer Website vertraulich und mit größter Sorgfalt zu behandeln .

Der Kunde verpflichtet sich, die Zustellung der gewünschten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an die die gewünschte Bestellung innerhalb der üblichen Lieferzeiten der Waren (Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:30 Uhr und von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr) zugestellt werden kann. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung durch den Kunden haftet der Verkäufer nicht für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Zustellung der vom Kunden bestellten Bestellung.

Anwendbares Recht und zuständige Zuständigkeit

Käufe mit The Seller unterliegen den spanischen Gesetzen. Im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit liegt die zuständige Zuständigkeit bei den Gerichten oder Tribunalen des Käufers.

Außergerichtliche Streitbeilegung von CONFIANZA ONLINE

"Unsere Gesellschaft ist Mitglied von Confianza Online (Non-Profit Association), registriert im Nationalen Register der Vereinigungen Gruppe 1, Abschnitt 1, nationale Nummer 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4o-I, 28006, Madrid (Spanien). Für weitere Informationen: www.confianzaonline.es.

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Ebenso informieren wir in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes zur alternativen Streitbeilegung Verbraucher, dass Nutzer als Mitgliedsorganisation und gemäß den Bedingungen des Verhaltenskodex auf Confianza Online zurückgreifen können, um mögliche Streitigkeiten alternativ beizulegen (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Wenn sich diese auf elektronische Transaktionen mit Verbrauchern oder Datenschutz beziehen, wenn sie sich auf diesen Bereich beziehen, werden die Beschwerden vom Confianza Online Mediation Committee bearbeitet, der für alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten akkreditiert ist. Wenn sich die Beschwerden auf digitale Werbung oder Datenschutz in diesem Bereich beziehen, werden sie der AUTOCONTROL Advertising Jury vorgelegt.

Informationen zur Entsorgung von elektronischen Abfallgeräten (FAEE)

Es ist nicht erlaubt, elektrische und elektronische Geräte ("EEE") in Haushaltsmüllbehältern oder in anderen Behältern, die nicht speziell für diesen Zweck bestimmt sind, noch auf öffentlichen Straßen zu entsorgen. Batterien und Akkumulatoren, die nicht an EEE angeschlossen sind, müssen von ihnen getrennt werden. Der Nutzer kann die Batterien nach Gebrauch und nach eigener Wahl an bestimmte Sammelstellen liefern. EEE-Abfälle ("WEEE") müssen von folgender Symbolik begleitet werden, um anzuzeigen, dass er den Richtlinien 2012/19/EU, dem Königlichen Dekret 110/2015 und anderen geltenden Vorschriften ("WEEE-Vorschriften") für Elektro- und Elektronikabfälle ("WEEE") entspricht, einschließlich der Identifizierung schädlicher Stoffe, insbesondere "Cd" für Cadmium, "Hg" für Quecksilber und "Pb" für Blei.

Folglich kann der Nutzer beim Kauf eines Produkts, das gemäß den oben genannten Angaben den Status EEE hat, dem Verkäufer ein WEEE eines gleichwertigen Typs (gemäß den in den geltenden Vorschriften festgelegten Bedingungen) am Lieferpunkt des EEE oder im Haus des Nutzers, wo das EEE geliefert wird, übergeben. Falls der Nutzer die Abholung von WEEE zu Hause benötigt, muss er dies über den Kundenservice, telefonisch, 637078388  oder 671589109 anfordern.

Falls die Lieferung des WEEE nicht an das Zuhause des Nutzers erfolgt, hat der Nutzer eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen , um das WEEE an unserem physischen Verkaufsort in Córdoba abzulösen, und am Tag der Lieferung des WEEE innerhalb des genannten Zeitraums muss die vereinfachte Rechnung zur Akkreditierung des erworbenen EEE angezeigt werden.

Der Benutzer muss das EEE sicher für den Transport verpacken, wobei ein stabiles Paket verwendet wird, das die Bewegung der Innenelemente verhindert, dies tun und gegebenenfalls das Paket mit Füllelementen (zum Beispiel periodisch) füllen kann. Der Nutzer muss sicherstellen, dass der EEE beim Versand von den abnehmbaren Batterien und Akkumulatoren getrennt ist und zudem die entsprechenden personenbezogenen Daten löscht.

Die Bestimmungen dieses Abschnitts beeinträchtigen nicht das Recht des Nutzers, WEEE frei an den von den lokalen Einheiten und Herstellern von EEE speziell eingerichteten Sammelstellen an den von den lokalen Einheiten und Herstellern eingerichteten Sammelstellen gemäß den geltenden Vorschriften einzulösen

Vertrauenswürdige Shops

Wir arbeiten aktiv mit dem Unternehmen Trusted Shops zusammen, einem Unternehmen, das uns hilft, das Vertrauen der Kunden in unsere Website zu stärken . Um dieses Vertrauen zu steigern, konzentriert sich unsere Zusammenarbeit mit Trusted Shops auf tres Filialen.

Qualitätssiegel

Wenn Sie online kaufen, haben Sie keinen persönlichen Kontakt zum Verkäufer und können das Produkt nicht anfassen oder probieren. Damit Sie weiterhin ohne Sorgen bestellen können, zeigt Ihnen das Qualitätssiegel von Trusted Shops , welche Online-Shops vertrauenswürdig sind und zudem einen hervorragenden Service bieten.

In den Qualitätskriterien finden Sie alle Anforderungen für den Erhalt des Qualitätssiegels.

Kundenbewertungen

Mehrere Tage nach Versand einer Bestellung senden wir eine E-Mail , damit der Nutzer, falls gewünscht, eine Bewertung des gekauften Produkts oder der gekauften Produkte abgeben und seine Meinung zum erhaltenen Service abgeben kann.

Wenn der Nutzer eine Bewertung hinterlassen möchte, sei es über Google, Trusted Shops oder einen anderen Kanal, wird diese Eigentum von Grupo Unamacor S.L. und kann vom E-Commerce in jedem seiner Verkaufs- oder Werbekanäle verwendet werden.

Jederzeit wird die Privatsphäre des Nutzers respektiert, wobei nur der Name angezeigt wird, den der Nutzer zur Registrierung auf der Website verwendet hat, der Name des Empfängers der Sendung wird zu keinem Zeitpunkt verwendet oder private Daten anderer Art offengelegt.

Käuferschutz

Kaufen Sie sicher in jedem Geschäft mit dem Trusted Shops Quality Seal , unter anderem dank unserer Geld-zurück-Garantie. Nach Abschluss der Bestellung können Sie mit nur einem Klick den aktuellen Kauf direkt versichern oder alle zukünftigen Einkäufe , die Sie in Geschäften tätigen, automatisch mit dem Trusted Shops Quality Seal im Wert von bis zu 2.500 € kostenlos versichern. Die Garantiedauer pro Kauf beträgt 30 Tage.

Die Garantie- und Teilnahmebedingungen gelten.

Black Friday

Während des Einkaufszeitraums namens Black Friday genießt der Kunde ALLE RECHTE und PFLICHTEN, die in diesen Kaufbedingungen beschrieben sind. Außerdem bietet der Verkäufer an, Folgendes zu diesem Zeitraum zu klären.

QUALITÄT DER MATERIALIEN

Die Qualität der angebotenen Materialien wird im restlichen Jahr mit der der angebotenen Materialien sein.

UMTAUSCHE UND RÜCKGABEN

Die Politik von Rückgaben, Umtauschungen, Garantien oder Auszahlungen ist die gleiche wie im restlichen Jahresverlauf. Selbst wenn die Aktion zum Zeitpunkt der Rückgabe oder Rücknahme der Materialien endet, ist der für die Berechnung einer Rückerstattung gültige Betrag der vom Kunden während der Verkaufssaison gezahlte Betrag.

PREISSCHWANKUNGEN

Preisschwankungen sind eine Reihe aufeinanderfolgender und ständiger Preisänderungen. Diese Preisänderung steht im Zusammenhang mit der Preisschwankung bei Produktionskosten und Rohstoffen. Es handelt sich um einen Prozess, der das ganze Jahr über stattfindet, bei dem Lieferanten ihre Preise entsprechend ihren Produktionskosten anpassen.

Die Kosten für Herstellung und Rohstoffgewinnung sind im Verhältnis zum Energiepreis stark gestiegen oder gesunken. Wenn Strom und Brennstoffe im Preis steigen, steigen die Produktions- und Förderkosten proportional. Unternehmen können ihre Preise nicht im Jahresverlauf festlegen, aber sie werden je nach den Produktionskosten ihrer Lieferanten erhöht oder gesenkt .

ANGEBOTE UND RABATTE

Die Rabatte und Aktionen , die den Kunden angeboten werden, werden mit der Intensität und dem Vorschuss angekündigt, den der Verkäufer für notwendig hält. Alle Rabatte gelten für die angegebenen Produkte und den in der Werbung angegebenen Zeitraum, den das Unternehmen für angemessen hält für den Vertrieb.

Die Aktionen gelten nur für Bestellungen, die zwischen dem 24. und 30. November aufgegeben werden. Alle gespeicherten Waren, die in diesem Zeitraum nicht abgeschlossen werden, verlieren automatisch die Aktionen, wenn sie am 1. Dezember um 00:00 Uhr ankommen. Rabatte und Aktionen können nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombiniert werden .

LIEFERZEITEN

Alle Lieferzeiten werden auf den Produkten angegeben. Wenn der Kunde diese Informationen nicht sieht, bitten wir ihn, den Kundenservice über jeden Servicekanal (E-Mail, WhatsApp, Telefon,...) zu kontaktieren.

Während dieser riesigen Einkaufsphase können Agenturen überfordert sein und unter Verzögerungen bei den Lieferungen leiden. Paratureforma informiert jederzeit unsere Kunden, falls ihre Bestellung darunter leidet oder es möglich ist, dass sie unter dieser Verzögerungsphase leidet.

UNBEZAHLTE BEFEHLE

Bestellungen, die während der Black-Friday-Phase ausstehen, stehen auf Zahlung (mit einer "Bank Transfer"-Zahlungsmethode), bleiben bis zum Ende des Verkaufszeitraums ausstehend bezahlt. Am Tag, an dem der Black Friday endet, werden Kunden mit unbezahlten Bestellungen benachrichtigt. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keine positive Rückmeldung erhalten, wird die Bestellung storniert und der Kunde verliert den reduzierten Preis. Wenn Sie die Produkte in der Bestellung erneut bestellen möchten, müssen Sie den Checkout-Prozess starten, indem Sie die aktuellen Preise aus dem Katalog akzeptieren.