Direito de desistência.
O prazo de desistência expira 14 dias úteis após o dia em que o cliente ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens.
Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar-nos, Grupo Unamacor, C/ Ingeniero Iribarren s/n, 957 10 82 38 [email protected]) a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão que figura a seguir, embora a sua utilização não seja obrigatória: Formulário de rescisão.
Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
Consequências da rescisão:
Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos que tenhamos recebido de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um modo de entrega diferente do modo de entrega normal mais económico que oferecemos) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato.
Procederemos a esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si na transação inicial, a menos que tenha expressamente indicado o contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas em consequência do reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens, ou até que tenha apresentado um comprovativo da devolução dos mesmos, consoante a condição que se verificar primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos diretamente os bens no Grupo Unamacor, C/ Ingeniero Iribarren s/n, 14013, Córdoba 957 10 82 38, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias consecutivos a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de rescisão do contrato. O prazo será considerado cumprido se efetuar a devolução dos bens antes do termo do referido prazo.
Deve assumir os custos diretos da devolução dos bens.
Só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação que não seja a necessária para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
No caso de um contrato de prestação de serviços, insira o seguinte: «Se tiver solicitado que a prestação de serviços tenha início durante o período de desistência, deverá pagar-nos um montante proporcional à parte do serviço já prestada no momento em que nos tiver comunicado a sua desistência, em relação ao objeto total do contrato».
Da mesma forma e em conformidade com o disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei Real n.º 1/2007, não será possível exercer o direito de desistência nos casos em que sejam adquiridos produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou caducar rapidamente.
O direito de desistência não será aplicável aos contratos que se refiram a:
- Prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido integralmente executado, quando a execução tiver começado, com o consentimento prévio e expresso do consumidor e do utilizador e com o reconhecimento, da sua parte, de que está ciente de que, assim que o contrato tiver sido integralmente executado pelo empresário, terá perdido o seu direito de rescisão.
- O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro que o empresário não possa controlar e que possam ocorrer durante o período de desistência.
- O fornecimento de bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor e do utilizador ou claramente personalizados.
- O fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente.
- O fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido descarregados após a entrega.